WELLNET ISP
Cómo operamos un ISP entero con software propio.
WELLNET es nuestro proveedor de internet en RD. Cada cliente, cada factura, cada router, cada e-CF emitido a la DGII pasa por software que escribimos, operamos y mejoramos nosotros mismos. Es el laboratorio real que valida todo lo que ofrecemos.
1,506
Clientes en BD
historia completa de WELLNET
1,140
Conexiones activas
corriendo hoy en producción
25,360
Invoices emitidas
desde mayo 2024 (~21k pagadas)
2+ años
En producción
desde mayo 2024 sin interrupción
El reto
Operar un ISP serio en RD sin depender de software cerrado.
Cuando lanzamos WELLNET, la mayoría de los ISPs locales dependían de billing propietarios costosos, mal integrados con MikroTik, sin soporte real para comprobantes electrónicos de la DGII y sin paneles decentes para sus clientes finales.
Necesitábamos: billing recurrente que no fallara fin de mes, integración nativa con la red (PPP, Hotspot, bandwidth, suspensiones por mora), e-CF para cumplir con DGII, y un sistema que escalara con el negocio sin lock-in a un proveedor.
La respuesta no fue comprar — fue construir, operar y mejorar a base de uso real.
La solución
ISP-CORE: el SaaS que nació de operar un ISP de verdad.
Construimos ISP-CORE como SaaS multi-tenant: WELLNET es el tenant 1, pero la arquitectura desde el día cero asumió que vendrían otros ISPs. Hoy es el mismo software con el que servimos miles de clientes propios.
En paralelo construimos nuestro propio provider PSFE certificado por DGII para no depender de terceros para e-CF. Y montamos WellTech Bot en WhatsApp como canal de atención y cobro.
A nivel red, montamos WireGuard multi-ISP entre routers MikroTik distribuidos en los routers de los clientes. Eso nos da respaldo entre upstreams, portal de morosos por captive portal y observabilidad centralizada.
Stack desplegado
Un stack, no un zoológico.
Todo corre sobre el mismo VPS, en Docker, detrás de Caddy. Si se rompe algo, sabemos exactamente dónde mirar.
ISP-CORE
SaaS Next.js multi-tenant — billing, CRM, paneles
MikroTik APIs
PPP/Hotspot, control de bandwidth, monitoreo
WireGuard multi-ISP
portal morosos y respaldo de upstream
PSFE DGII
provider propio certificado, E31 + E32 en vivo
Postgres + Prisma
datos transaccionales, BD por tenant
Caddy + Docker
25+ containers en VPS GCP con SSL automático
Prometheus + Grafana
observabilidad 24/7
Twilio + Claude
WellTech Bot como canal de soporte WhatsApp
Lo que cambió
Cada feature pasó por el filtro de "¿lo aguanta tu propio ISP?".
- Cierre de mes sin trabajar weekends — el billing recurrente genera facturas y notifica morosos solo.
- e-CF emitidos en producción a DGII (E31 y E32 vivos), sin custodia de certificado en un tercero.
- Portal cautivo para morosos vía WireGuard funcionando en routers reales — no es maqueta.
- Soporte 24/7 vía WhatsApp con bot que clasifica y escala lo crítico a humanos.
- Crecimiento de red sin depender de un upstream único — WireGuard multi-ISP con respaldo automático entre proveedores.
Lo que sigue
Próximos hitos (2026–2028)
Activar IPv6 dual-stack cuando se complete la asignación de bloque y anuncio BGP, empezando por clientes con CPE compatible.
CDN on-net con cachés locales para reducir latencia hacia los grandes proveedores de contenido.
Ampliación de cobertura con autorización INDOTEL en zonas nuevas del Cibao.
Abrir ISP-CORE a más ISPs del país a medida que la plataforma soporta la operación sin nuestra intervención diaria.
¿Operas un ISP o estás por arrancar uno?
Hablemos. Si lo aguanta WELLNET, lo aguanta tu ISP.